Vor fast zwei Jahren präsentierte das US-amerikanische Unternehmen OpenAI ihren Chatbot Generative Pre-trained Transformer (kurz: ChatGPT) der ganzen Bandbreite der Öffentlichkeit. OpenAIs Innovation ist eine künstliche Intelligenz, die zum Beispiel Fragen beantworten, Übersetzungsarbeit leisten oder andere Aufgaben übernehmen kann. Oftmals liefert ChatGPT nicht immer die gewünschten Antworten und Ergebnisse, doch woran liegt das?
Die KI ist anfällig für Fehler und fehlerhafte Informationen, die jedoch bei richtiger Nutzung des Chatbots minimiert werden können. OpenAI berichtet auf ihrer Homepage über die Anwendungs- und Funktionsweise von Prompts und nennt sieben mögliche Beispiele. Dieser Beitrag soll den Nutzenden dabei helfen, den Chatbot optimal zu nutzen und die gewünschten Antworten zu ihren Fragen zu erhalten. Hierbei stellt sich die Frage: Welche „goldenen Regeln“ können daraus abgeleitet werden, sodass gängige Fehler vermieden werden, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erhalten?
Im Folgenden werden sieben kurze Regeln aufgelistet, dessen Beachtung und Befolgung zu einer erfolgreicheren Arbeit mit dem virtuellen Chatbot führen können:
Regel Nr. 1: Übertrag eine bestimmte Rolle!
Durch die Zuweisung einer Rolle kann die KI eine gewünschte Perspektive einnehmen, um angemessene und passende Antworten zu liefern.
Regel Nr. 2: Verlang nicht zu viel!
Die Anweisung an den Chatbot sollte weder zu kurz noch zu lang sein. Dabei sollte darauf geachtet werden, dass die Sätze nicht zu kurz oder lang sind und dass sie stimmig und vollständig sind.
Regel Nr. 3: Bezieh den Kontext mit ein!
Das Nennen von Hintergrundwissen zum Kontext ermöglicht der KI einen logischen Zusammenhang zu entwickeln, um bessere Antworten generieren zu können.
Regel Nr. 4: Benutz (Frage-)Operatoren!
Durch den Einsatz von Operatoren kann die KI genauere Antworten darlegen, da sie diese als solche identifizieren kann. Hierfür sind ausdruckstarke Verben wie „analysiere“ oder „kritisiere“ relevant und hilfreich.
Regel Nr. 5: Verwend emotionale Sprache!
Eine Studie hat herausgefunden, dass der Chatbot auf emotionale Sprache reagieren kann. Im Umkehrschluss bedeutet das bei der Verwendung von ChatGPT, dass emotional-formulierte Prompts zu besseren Ergebnissen führt.
Regel Nr. 6: Überprüf die Antworten!
Bei fehlerhaften oder nicht gewünschten Antworten sollte die Frage umformuliert werden. Nichtsdestotrotz sollten alle Ergebnisse von ChatGPT immer kritisch hinterfragt und überprüft werden, bevor sie verwendet werden.
Regel Nr. 7: Switch to English!
Wenn der Chatbot keine zufriedenstellende Antwort gibt, dann kann ein Sprachwechsel helfen. Da der Chatbot von einer englischsprachigen Firma entwickelt wurde, kann der Switch ins Englische zu besseren Ergebnissen führen, weil der Anteil und die Zahl der englischen Daten im Vergleich zu den deutschen höher ist. Wer Probleme mit der englischen Sprache hat, kann die englische Antwort bei DeepL (https://www.deepl.com/de/translator) übersetzen lassen.
Last but not least: Ich habe nach dem Verfassen dieses Beitrages die KI zweimal gefragt, welche „goldenen Regeln“ es bei der Verwendenung von ChatGPT beachten und nennen würde. Beim zweiten Befragen wurden die oben genannten Regeln angewendet und beachtet. Die Ergebnisse können aus den Bildern entnommen werden.
(Bild 1: „Welche „goldenen Regeln“ sollten bei der Verwendung von ChatGPT beachtet werden?“)
(Bild 2 und 3: „Ich bin eine Studentin und muss einen Blogbeitrag schreiben. Hierbei möchte ich über die Benutzung von der künstlichen Intelligenz von OpenAI schreiben. Mein Blogbeitragstitel lautet: „Wie lauten die „goldenen Regeln“ im Umgang mit ChatGPT?“. Mir ist dabei wichtig, dass auch kurz auf die richtige Benutzung von Prompts eingegangen wird. Arbeite mir daraus resultierend bitte sieben Regeln heraus, die bei der Verwendung von ChatGPT beachtet werden sollten und begründe diese kurz.“)
