Library Chatbots in the US

„Thank you for your question to the Law Library of Congress, specifically regarding whether we are aware of other library chatbots like the one located on our Facebook page. The Law Library of Congress has not collected the information you seek. However, based on a non-exhaustive review of a few of our article databases (focusing … „Library Chatbots in the US“ weiterlesen

Wer heute als Unternehmen hip sein will, braucht einen Chatbot

http://www.zeit.de/digital/games/2017-12/chatbot-maggi-kochstudio-kim Chatbots gab es in Einzelfällen auch in Bibliotheken, etwa Albot an der UB Köln, mit dem ich vor einigen Wochen noch gechattet habe, der aber seit dem Relaunch der Website nicht mehr auffindbar ist, da der Google-Treffer nun ins Leere geht, eine Weiterleitung nicht eingerichtet wurde und die auf der Seite angebotene Suche zwar … „Wer heute als Unternehmen hip sein will, braucht einen Chatbot“ weiterlesen

Ask a librarian!

Heute habe ich im Rahmen meiner Freiburger Informationskompetenz-Übung „Google Books und die Wunderwelt digitaler Bibliotheken“ die virtuelle Sitzung im Chat (bzw. in einem Googledoc und einem Etherpad) abgehalten. Diese virtuellen Sitzungen, die eigentlich immer gut ankommen („jedenfalls mal was anderes“), vergehen erfahrungsgemäß wie im Fluge. Man kann erheblich weniger Stoff als face-to-face vermitteln und muss … „Ask a librarian!“ weiterlesen

Über Alexa mit Trove sprechen

Siehe https://t.co/gs6bynsJsm — Phú (@herr_tu) 8. Dezember 2017 Alexa ist die digitale Assistentin von Amazon Echo. Bei Trove handelt es sich um das Discovery-System der australischen Nationalbibliothek. Bibliotheken und Archive müssen also nicht notwendigerweise Chatbots betreiben. Sie sollten aber dereinst die Kommunikation mit solchen digitalen Assistenten anbieten: „Archischatzi such mir doch mal bitte aus dem … „Über Alexa mit Trove sprechen“ weiterlesen

Chat reference

https://liswiki.org/wiki/Chat_reference_libraries ist voller veralteter Links. http://www.askherepa.org/ ist noch erreichbar. Man chattet unter der URL von OCLC Questionpoint, das einen 24-Stunden-Service garantiert, wenn Auskunftskräfte der lokalen Bibliothek nicht verfügbar sind. „Beth“, mit der ich sprach, arbeitete in South Carolina, aber nicht in einer Bibliothek. Die Auskunftskräfte (sie haben einen Master in Library Science) verfügen nur über … „Chat reference“ weiterlesen